Policy för återbetalningar

Reklamation – byte eller ångerköp av felaktig eller skadad vara

Felaktig eller skadad produkt returneras utan kostnad för kund. Om ni vill ha en återbetalning och inte byta ut produkten eller ersätta den så återbetalar vi er priset, leveranskostnaden (om det är hela ordern) samt kostnaden för att returnera den till oss. Vänligen skicka då ett kvitto på returportokostnaden till oss, eller fråga efter en retursedel så mailar vi detta.

Ångerköp – retur av obruten förpackning

Ångerköp på delar eller hela ordern kan göras inom 14 dagar efter att du fått din order. Du som kund står då själv för returfrakten. Produkten samt förpackningen den kommer i ska returneras i nyskick. OSB! Förpackningen ska vara obruten. En vara i öppnad förpackning kan ej returneras.

FlaggstångsSpecialisten förbehåller sig rätten att inte godkänna ångerköp om varan kommer i öppnad förpackning eller har skadats under transport. Om hela ordern returneras betalas hela orderbeloppet tillbaka inklusive frakt. Om endast delar av order returneras betalas beloppet för den/de varorna tillbaka.

Retur av vara

Meddela oss inom 14 dagar från leverans, via mail eller telefon, innan ni returnerar er produkt och skicka med följesedel, ordererkännande eller faktura med returen.

Produkten ska vara väl inslagen så att varken varan eller förpackningen/kartongen den ligger i skadas.

Alla produkter som returneras ska skickas till följande adress;
FlaggstångsSpecialisten Stockholm AB
Stavsvägen 49
137 92 TUNGELSTA